Обмен и возврат
Примерка
При самовывозе и доставке курьером по Москве: возможна примерка перед покупкой.
При доставке до ПВЗ или ТК: примерка не предусмотрена. Уточняйте детали у менеджера перед оформлением.
Возврат в розничных магазинах
Возврат возможен в течение 14 дней при наличии:
- чека или иного документа, подтверждающего покупку;
- оригинальной упаковки;
- товарного вида и потребительских свойств.
Возврат при дистанционной покупке
При покупке через интернет-магазин возврат возможен в течение 7 дней с момента получения товара.
Условия:
- сохранён чек;
- оригинальная упаковка и товарный вид;
- бирка с маркировкой Честный Знак.
Куда возвращать:
- Магазин «Баланс» — г. Москва, пр. 60-летия Октября, 16к1
- Или пересылка Почтой России за счёт покупателя
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами: ceo@ridness.ru или Telegram
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Мы подтвердим возврат и дадим инструкции
- Отправьте товар по указанному адресу
- Возврат средств — в течение 10 рабочих дней после получения товара
Телефон для вопросов: +7 495 544 71 66